پاسخ سوالات پرتکرار
سوال خود را بنویسید
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دکویاب مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
اما با توجه به بیمه مرسولات پستی توسط دکویاب، تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، موضوع را با دکویاب در میان بزارید.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.